Politique de confidentialité
SIDAPS, concessionnaire officiel Nissan en Nouvelle-Calédonie, attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique quelles données nous recueillons sur le site nissan.nc, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment vous gardez la main dessus.
Dernière mise à jour : août 2026.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est la société SIDAPS, 43-45 rue Fernand Forest, Ducos, 98835 Nouméa, Nouvelle-Calédonie. Ses informations légales complètes figurent dans nos mentions légales.
SIDAPS appartient au groupe GBH, qui dispose d’un délégué à la protection des données (DPO). Vous pouvez le joindre à tout moment, ses coordonnées figurent plus bas.
Quand nous recueillons vos données
Sur ce site, vos données personnelles ne nous parviennent que dans deux situations :
- lorsque vous remplissez le formulaire de contact, quel qu’en soit le motif : essai, devis, atelier, pièces de rechange, campagne de rappel, reprise, financement ou autre demande ;
- lorsque vous naviguez sur le site, si et seulement si vous avez accepté les cookies de mesure d’audience.
Le site ne propose ni compte client, ni achat en ligne, ni programme de fidélité. Il n’y a donc aucune collecte liée à une commande ou à un espace personnel.
Le vérificateur de campagne de rappel constitue une exception utile à connaître : le numéro de série ou d’immatriculation que vous y saisissez sert uniquement à interroger la liste des véhicules concernés, sur le moment. Il n’est ni enregistré, ni transmis à qui que ce soit.
Quelles données, pour quoi faire, et sur quelle base
Les champs obligatoires du formulaire sont signalés par un astérisque. Sans eux, votre demande ne peut pas être traitée.
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Traiter votre demande et vous répondre | Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, concession choisie, motif, contenu de votre message | Mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime de SIDAPS à répondre aux personnes qui la sollicitent |
| Acheminer votre demande vers le bon service | Motif de la demande | Même base que ci-dessus |
| Mesurer l’audience du site et l’améliorer | Pages consultées, durée de visite, type d’appareil, provenance, identifiant de mesure | Votre consentement, recueilli par le bandeau cookies |
| Conserver la preuve de votre consentement | Texte accepté, date et canal | Obligation légale de pouvoir démontrer le consentement |
Nous ne pratiquons ni profilage, ni décision automatisée, ni publicité personnalisée à partir des données de ce site. Nous ne recueillons aucune donnée dite sensible : origine, opinions politiques, convictions religieuses, appartenance syndicale, santé, données biométriques ou génétiques, vie ou orientation sexuelle. Si de telles informations figuraient spontanément dans un message que vous nous adressez, elles ne feraient l’objet d’aucun traitement particulier.
Qui reçoit vos données
Vos données sont réservées aux personnes de SIDAPS qui ont besoin d’en connaître pour traiter votre demande. Selon le motif que vous choisissez, votre message est adressé au service commercial Nissan, à l’atelier, au magasin de pièces de rechange, ou au service reprise et financement.
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Interviennent par ailleurs, pour notre compte et dans le seul cadre de leur prestation :
- l’hébergeur du site, qui héberge la base de données où les demandes sont enregistrées ;
- Google Ireland Limited, pour la mesure d’audience, uniquement si vous l’avez acceptée ;
- MyDigipal Ltd, agence qui a réalisé le site et en assure la maintenance, susceptible d’accéder aux données dans ce cadre.
Nous pouvons enfin être tenus de communiquer certaines données en réponse à une demande légitime d’une autorité publique ou judiciaire.
Où vos données sont hébergées
Le site et sa base de données sont hébergés sur l’infrastructure du groupe GBH, chez OVH Australia Pty Ltd. Vos données sont donc physiquement hébergées en Australie. L’identité complète de l’hébergeur figure dans nos mentions légales.
Lorsqu’un prestataire est amené à traiter des données depuis un pays situé hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou par toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation.
Combien de temps nous les conservons
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes reçues par le formulaire de contact | 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression automatique |
| Preuve de votre consentement | Conservée avec la demande, et supprimée avec elle |
| Choix accepter ou refuser les cookies | 6 mois, après quoi la question vous est reposée |
| Cookies de mesure d’audience | 13 mois au maximum |
| Numéro de série saisi dans le vérificateur de campagne de rappel | Aucune conservation |
Au terme de ces durées, les données sont supprimées. Certaines peuvent être archivées plus longtemps lorsque la loi l’impose, notamment pour répondre aux délais de prescription en matière de contentieux.
Les cookies
Aucun cookie soumis à consentement n’est déposé tant que vous n’avez pas donné votre accord. Le détail des traceurs, de leur finalité et de leur durée figure dans notre politique cookies, où vous pouvez également revenir sur votre choix à tout moment.
Vos droits, et comment les exercer
Vous disposez sur vos données des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger une donnée inexacte, ou faire compléter une donnée incomplète.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
- Droit à la portabilité : récupérer dans un format lisible par machine les données que vous nous avez fournies, ou demander leur transmission à un autre organisme.
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, et sans avoir à vous justifier s’il s’agit de prospection commerciale.
- Droit à la limitation : demander que vos données soient conservées sans être utilisées, le temps qu’une contestation soit tranchée.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.
- Droit de donner des directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès, en nous adressant vos instructions avec la mention « Directives post mortem » en objet. Vous pouvez les modifier ou les révoquer à tout moment.
Pour exercer ces droits, ou pour toute question sur le traitement de vos données, écrivez au délégué à la protection des données du groupe GBH :
- par courriel : dpo@gbh.fr ;
- par courrier : SIDAPS, 43-45 rue Fernand Forest, Ducos, 98835 Nouméa, Nouvelle-Calédonie.
Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute sur l’identité du demandeur. Nous répondons dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, directement sur cnil.fr ou par courrier à : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Comment nous protégeons vos données
SIDAPS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Le site est intégralement servi en HTTPS, ce qui chiffre les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. L’accès à l’administration du site est réservé à des comptes nominatifs protégés par mot de passe, et l’accès aux demandes reçues est limité aux personnes qui en ont besoin.
Toute personne ayant accès à vos données, salarié ou prestataire, est tenue à une obligation de confidentialité. Les prestations confiées à un tiers font l’objet d’un contrat encadrant la protection de vos données.
De votre côté, nous vous invitons à la prudence habituelle : ne transmettez jamais d’informations sensibles ou de coordonnées bancaires par un formulaire de contact, et protégez l’accès à vos propres appareils.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.